Política de Privacidade
Última actualização: Setembro de 2026
O Hospital MMQ, SU, Limitada valoriza e respeita a privacidade dos seus pacientes, visitantes e utilizadores do website. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas através do nosso website e dos nossos canais digitais.
1. Informações que podemos recolher
Dependendo da forma como utiliza o nosso website, podemos recolher informações como:
- Nome completo;
- Número de telefone e outros contactos;
- Endereço de e-mail;
- Informações enviadas através dos formulários de contacto e marcação de consultas;
- Informações relacionadas com pedidos de informação, reclamações ou sugestões;
Dados de saúde e informações clínicas são tratados com especial cuidado e apenas quando necessários para a prestação, gestão ou continuidade dos cuidados de saúde, de acordo com as finalidades aplicáveis e as obrigações legais e profissionais do Hospital.
2. Como utilizamos os seus dados
As informações recolhidas podem ser utilizadas para:
- Agendamento e gestão de consultas e outros serviços;
- Responder a pedidos de informação e contactos realizados através do website;
- Prestar, gerir e melhorar os nossos serviços de saúde;
- Comunicar consigo relativamente a consultas, exames, tratamentos ou outros serviços solicitados;
- Processar questões administrativas e de facturação;
- Cumprir obrigações legais, regulamentares e profissionais;
- Melhorar a experiência dos utilizadores no nosso website e a qualidade dos nossos serviços.
O Hospital MMQ procura limitar a recolha e utilização dos dados pessoais ao que seja necessário para as finalidades para as quais são tratados.
3. Confidencialidade e protecção dos dados
O Hospital MMQ adopta medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
O acesso a informações pessoais e clínicas é limitado às pessoas devidamente autorizadas e que necessitem dessas informações para o desempenho das suas funções profissionais.
4. Partilha de informações
O Hospital MMQ não vende nem comercializa os dados pessoais dos seus pacientes e utilizadores.
Os dados poderão ser partilhados ou disponibilizados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou outras finalidades legítimas, incluindo, quando aplicável, com profissionais de saúde, prestadores de serviços, seguradoras, parceiros autorizados ou autoridades competentes.
Sempre que aplicável, procuraremos garantir que os terceiros que tenham acesso aos dados mantenham padrões adequados de confidencialidade e protecção da informação.
5. Formulários e marcação de consultas
As informações fornecidas através dos formulários do website, incluindo formulários de contacto e marcação de consultas, serão utilizadas para responder ao pedido efectuado e prestar o serviço solicitado.
O envio de informações através do website não substitui uma avaliação médica presencial nem constitui, por si só, uma relação médico-paciente.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o seu funcionamento, analisar a utilização do website e proporcionar uma melhor experiência ao utilizador.
Quando necessário, serão apresentadas opções para gerir ou limitar determinadas categorias de cookies, de acordo com as funcionalidades disponíveis no website.
7. Ligações para outros websites
O nosso website poderá conter ligações para websites ou plataformas de terceiros. O Hospital MMQ não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses websites.
Recomendamos que consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
8. Direitos dos titulares dos dados
Dentro dos limites previstos pela legislação aplicável, os titulares dos dados poderão solicitar informações sobre os seus dados pessoais, bem como a sua correcção, actualização ou outras medidas legalmente previstas.
Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do endereço:
E-mail: [email protected]
9. Alterações a esta Política de Privacidade
O Hospital MMQ poderá actualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de modo a reflectir alterações nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, sendo indicada a respectiva data de actualização.
10. Contactos
Para questões, dúvidas ou solicitações relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
Hospital MMQ, SU, Limitada
Beira, Sofala, Moçambique
E-mail: [email protected]
Estamos comprometidos em tratar os seus dados com confidencialidade, responsabilidade e respeito pela sua privacidade.